【実録】フリマアプリ詐欺の手口15選｜
被害者のリアルな声と対策まとめ

【事例1】プラモデルを送ったら、ゴミが返ってきた

2024年11月、Twitterで大炎上した事件。ある出品者さんが新品未開封のプラモデルを販売。購入者から「パーツが破損している」と返品依頼があり、メルカリの指示で応じたところ...

届いたのは、中身がほとんど抜き取られたゴミでした。

さらに衝撃的だったのは、メルカリ事務局の対応。「購入者に確認したところ、入れ間違いはないとのこと」という定型文で、サポート終了を通告されたそうです。この件はSNSで拡散され、最終的にメルカリのSNS担当から補償の連絡があったとのこと。でも、声を上げなかったら泣き寝入りだったかもしれません。

【事例2】iPhone送ったら、返品で書籍が届いた

iPhone14を出品した方が、購入者から「初期化されていない」と返品を要求されました。出品者は発送前に初期化した写真も撮っていたので詐欺を疑い、事務局に相談。でも事務局からは「返品に応じてください」との指示。

仕方なく返品を受け入れたら、届いたのはまったく関係ない書籍でした。

再度事務局に連絡すると、「購入者が正しくiPhoneを返送したことを確認した」としてサポート打ち切り。...え、書籍なのに？

【事例3】ゲーム機を送ったら「本体が入っていない」

メルカリで家庭用ゲーム機を販売し、発送完了。すると購入者から「箱だけ届いて本体が入っていなかった！」とメッセージが。もちろん、ちゃんと入れて送っています。

このパターン、実は「入っていなかった詐欺」として知られていて、出品者が証明するのが非常に難しいんです。

【事例4】88万円の商品、受取評価後に強制返金

88万円の高額商品を販売し、購入者の受取評価も完了。取引終了...のはずが、1週間後に「偽物だから返品したい」と連絡が。

根拠を示さない購入者に対して返品を拒否したところ、メルカリ事務局から連絡があり、売上金を「お預かり」された上に強制的に返品・返金処理されたそうです。取引完了後でも、こんなことが起きるんですね...。

【事例5】偽物を返品しようとしたら、偽名で届かない

メルカリで購入した商品が偽物だったため返品しようとしたところ、出品者が登録していた名前が偽名で、荷物が届かず返送されてしまったとのこと。匿名配送じゃない場合、こういうリスクがあるんですね。

【事例6】10万円のイヤリング、不良品なのに返品拒否

ラクマで約10万円のイヤリングを購入した方の話。届いた商品の留め具が壊れていたため返品を依頼したところ、出品者が拒否。プラットフォームのルールでは返品対応となるはずが、延々と争いが続いているそうです。高額商品ほど、トラブルになったときのダメージが大きい...。

【事例7】「病気で遅れる」は嘘だった

出品者から「体調不良で発送が遅れる」と連絡があったので待っていたら、その出品者が別の商品を活発に出品・販売していたことが発覚。すぐに評価を止めてキャンセルに成功したそうですが、気づかなかったら...。

【事例8】安すぎる商品、やっぱり届かない

「相場より明らかに安い商品を見つけて即購入。でも発送通知が来ない...」Twitterでこんな投稿がありました。安さに飛びついた結果、ずっと待ちぼうけ状態に。「安すぎる」は詐欺のサインかもしれません。

【事例9】届かない商品、問い合わせても定型文だけ

メルカリで商品が届かず、事務局に問い合わせた方の報告。返ってきたのは自動応答のような定型文だけで、具体的な解決には至らなかったそうです。最近、事務局の対応品質が下がっているという声は、Yahoo!知恵袋でも多く見かけます。