メルカリ評価テロの真実｜2025年改定で報復評価は不可能になった【完全防衛マニュアル】

事例1：ブランド古着

状況：購入者が値下げ交渉（定価の40%引き要求）を断られた後、「梱包が極めて雑」「商品説明と全く異なる状態」と虚偽の評価コメントを投稿。

結果：出品者が取引メッセージのスクリーンショットを添付して事務局に申請し、5日後に評価コメントが削除された。評価の星は変更されず「残念だった」のまま。

教訓：証拠があれば虚偽コメントは削除可能。星の数は変わらなくても、コメント内容が消えれば実害は大幅に軽減する。

事例2：ゲーム機（PS5）

状況：出品者が「動作確認済み」と記載したが、購入者が受け取り後すぐ「起動しない」と主張。返品対応後に交換品（故障品）が返送され、「偽物を売りつけた詐欺師」と評価欄に記載。

結果：発送前の動画撮影（正常起動確認）を証拠として事務局提出。誹謗中傷を含むとして評価が削除された上、購入者のアカウントが一時制限を受けた。

教訓：高額商品は発送前の動画が絶対必要。これがなければ事務局判断は購入者有利になりやすい。

事例3：フィギュア（限定品）

状況：相手が別アカウントから同じ出品者の商品を複数回購入し、全件に「梱包が雑」「対応が悪い」と低評価を連投。1週間で「良い評価率」が98%→91%に。

結果：同一IPからの複数アカウントであることをメルカリが検知し、関連アカウントが全て停止。下がった評価率は元には戻らなかったが、嫌がらせは止まった。

教訓：複垢攻撃は証拠が揃えば事務局が動く。被害期間中の全取引記録を保存しておくことが重要。